Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 30 січня 2026 року
1. Загальні положення
Компанія xelimav поважає права користувачів на приватність та захист персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує принципи збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних, які ви надаєте під час користування нашим веб-сайтом та послугами.
Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші товари, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наш сайт.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
- Адреса доставки та платіжна інформація для обробки замовлень
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Інформація про використання сайту та взаємодію з контентом
- Дані, які ви добровільно надаєте через форми зворотного зв'язку
3. Мета збору та використання даних
Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:
- Обробка та виконання замовлень на товари
- Надання клієнтської підтримки та консультацій
- Інформування про статус замовлення та доставку
- Покращення якості наших товарів та послуг
- Аналіз ефективності веб-сайту та маркетингових кампаній
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
- Виконання юридичних зобов'язань
4. Правова основа обробки даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі наступних правових засад: згода на обробку персональних даних, необхідність виконання договірних зобов'язань, законні інтереси компанії у веденні бізнесу, виконання правових зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або чинним законодавством. Ми можемо передавати дані довіреним партнерам для обробки замовлень, доставки товарів, обробки платежів та надання технічної підтримки.
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає використання шифрування, захищених серверів, регулярне оновлення систем безпеки та обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам.
7. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Контактні дані зберігаються протягом періоду активного співробітництва та додатково три роки після останнього замовлення.
8. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ до інформації про обробку ваших даних
- Право на виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення персональних даних
- Право на обмеження обробки даних
- Право на заперечення проти обробки даних
- Право на портабельність даних
9. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер.
10. Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією політики.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 (67) 746-83-75
- Години роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00
Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.